HOS OSS FÅR DU SÖMNGARANTI

God sömn är avgörande för ditt barns välbefinnande och ert familjeliv. Vi fokuserar därför bara på en sak: att skapa bättre sömn för bebisar och barn. Vi utvecklar våra produkter i samarbete med sömnexperter och danska ingenjörer. Det är därför vi står bakom våra produkter till 100% vad gäller deras kvalitet, effektivitet och säkerhet.

Det är viktigt för oss att du är nöjd med ditt köp och upplever önskad effekt. Vi har därför förlängt ångerrätten från 14 dagar till 30 dagar på en rad produkter och infört 30 dagars returrätt på dessa produkter. Vi kallar det “30 dagars Sömngaranti”.

Med Sömngarantin kan ni testa produkten i bekanta omgivningar under de 30 dagarna och avgöra om den uppfyller era förväntningar. Om du mot förmodan upplever några problem kan du byta ut produkten eller returnera den till oss. Vi kommer att göra allt för att din familj ska få bästa möjliga sömnupplevelse med våra produkter.

MOONBOONS 30 DAGARS SÖMNGARANTI TÄCKER FÖLJANDE PRODUKTER

Fjäder- och vaggmotorsystem
  • Vaggmotor 2.0
  • Vaggmotor 1.0
  • Hängvagga
  • Vagga
  • Tvillinghängvagga
  • Classic Paketlösning – Hängvagga
  • Classic Paketlösning – Vagga
  • Classic Paketlösning – Tvillinghängvagga
  • Essential Paketlösning – Hängvagga
  • Essential Paketlösning – Vagga
  • Essential Paketlösning – Tvillinghängvagga
Tyngdprodukter
  • Tyngdtäcke
  • Tyngdpåse
  • Tyngdväst

SÅ RETURNERAR DU PRODUKTEN

Om du vill returnera våra produkter inom 30 dagar måste följande uppfyllas:
  • Produkten och alla medföljande lösa delar returneras i samma skick som du fick dem.
  • Produkterna måste vara säkert inslagna innan du skickar dem till oss.
  • Hängvagga, Vagga, Tvillinghängvagga och tillhörande paketlösningar:
    • Hängvagga/Vagga/Tvillinghängvagga, madrassen och den medföljande tygpåsen får ej tvättas.
    • Hängvagga/Vagga/Tvillinghängvagga, madrassen och tygpåsen får ej ha spår av användning såsom fläckar eller obehaglig lukt (t.ex. röklukt). Vi rekommenderar att du skyddar Hängvagga/Vaggan/Tvillinghängvaggan och madrassen med en filt, ett lakan eller liknande under testperioden.
  • Vaggmotor:
    • Vaggmotorn får ej ha repor eller bucklor. Säkerställ en bra extra inpackning och skydd om Vaggmotorn skickas tillbaka.
  • Tyngdprodukter:
    • Tyngdprodukten får ej tvättas.
    • Tyngdprodukten får ej ha spår av användning såsom fläckar och obehaglig lukt (t.ex. röklukt).

Om dina returnerade varor inte uppfyller ovanstående punkter anses produkterna ha förlorat i värde. Hur mycket du får tillbaka beror på det kommersiella värdet av de returnerade varorna när vi tar emot ditt returpaket. Det kommersiella värdet av de returnerade varorna bedöms av Moonboon.

Återbetalning

För återbetalningar avseende 30 dagars Sömngaranti för produkter kopplade till fjäder- och vaggmotorsystem gäller följande:
  • Om du inte är nöjd med vår produkt inom 30 dagar erbjuder vi 100% återbetalning av köpesumman. Observera att fraktkostnaderna inte ingår i återbetalningen och kommer att debiteras kunden.
För återbetalning avseende 30 dagars Sömngaranti för tyngdprodukter gäller följande:
  • Om du inte är nöjd med vår produkt inom 30 dagar erbjuder vi 50% återbetalning av köpesumman. Observera att fraktkostnaderna inte ingår i återbetalningen och kommer att debiteras kunden. 

Om du har några frågor om Sömngarantin är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på hello@moonboon.se eller telefon +45 89 87 75 75.

Ha det så trevligt!